Errores C.R.

Aquí encontrarás los errores
más comunes en tu C.R.

Errores

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Tarjeta invalida

- Esta Tarjeta no se encuentra activa con el Laboratorio.
- Indica a tu paciente que tiene que registrar su tarjeta para poder obtener las promociones o esta ocupando una tarjeta que no es valida para ese producto.
- Valída en tu comunicado de Promociones Vigentes cual es la tarjeta que se requiere.

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Error en el Sku

- Este producto se encuentra sin promoción dentro del programa; Consulta
Promociones Vigentes.
- Si está activa la promoción, respetale la promoción al cliente, guarda el ticket y enseguida reportarlo a soporte, en cuanto soporte te informe que quedó solicionado vuelve a acumular el ticket que guardaste.

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Nip incorrecto - Solicitar reenvío

Reenvía el nip al cliente para volver a transaccionar, si el cliente no cuenta con su teléfono comunicate con Soporte Técnico Ext. 3610

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Intermitencia de los administradores o laboratorios /Laboratorio se encuentra en mantenimiento.

- Existe una intermitencia en este momento, reintenta la transaccion en otro momento.
- GUARDA EL TICKET DEL CLIENTE Y CUANDO VUELVA LA CONEXCIÓN GENERA NUEVAMENTE LA COMPRA.
- Si el cliente pide su beneficio (pza gratis), solicita su historial con Soporte Técnico Ext. 3610 para pedir la autorización de beneficio. (ellos validarán que efectivamente ya le toque su pieza de regalo)

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No se encontró la cotización (2)

- Error de comunicación con el laboratorio, finaliza tu venta, y vuelve a transaccionar
- En caso de que siga el error, reportalo con Soporte Técnico Ext. 3610.

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Monederos Farmapronto no están activos para acumulación de Beneficios.

Por el momento no se puede acumular tu compra con tarjeta farmapronto.
Paso1. haz la transacción y guarda el ticket
Paso 2. Cuando se resuelva el proble, vuelve a acumular su compra.
Paso 3. En caso de que el cliente pida un beneficio, comunícate a Soporte Técnico Ext. 3610 para que ellos revisen si efectivamente le toca su pieza gratis al cliente.
- En caso de que sea un producto de ASOFARMA, recuerda que únicamente puedes acumular tus compras con tarjeta ASOFARMA, la tarjeta FARMAPRONTO ya no es permitida.

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Tarjeta inactiva con venta previa [030]

- Esta Tarjeta no se encuentra activa con el Laboratorio.
- Indica a tu paciente que tiene que registrar su tarjeta para poder obtener las promociones. Directorio Laboratorios

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Monederos Farmapronto no están activos para acumulación de Beneficios.

Por el momento no se puede acumular tu compra con tarjeta farmapronto.
Paso1. haz la transacción y guarda el ticket
Paso 2. Cuando se resuelva el proble, vuelve a acumular su compra.
Paso 3. En caso de que el cliente pida un beneficio, comunícate a Soporte Técnico Ext. 3610 para que ellos revisen si efectivamente le toca su pieza gratis al cliente.
- En caso de que sea un producto de ASOFARMA, recuerda que únicamente puedes acumular tus compras con tarjeta ASOFARMA, la tarjeta FARMAPRONTO ya no es permitida.

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Obtencion de producto No Aplicada: cotización de producto previa [037]

Error de comunicación con el laboratorio.
- Finaliza tu venta y vuelve a intentarlo. - En caso de que el error continue, reportalo con Soporte Técnico Ext. 3610

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Tarjeta afiliada con datos incompletos [043]

- Esta Tarjeta no se encuentra activa con el programa JPS (Juntos por tu Salud).
- Indica a tu paciente que tiene que registrar su tarjeta en el programa para poder obtener las promociones.

Directorio Laboratorios Liomont

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Monedero no encontrado

Este número de TARJETA/CELULAR no se encuentra registrado.
Favor de dar de alta con los datos del cliente./ o está metiendo datos incorrectos

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Monedero inactivo

Este número de TARJETA / CELULAR se encuentra desactivado por multiples transacciones relacionadas a FRAUDES QUE COMETEN LOS VENDEDORES.

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Producto sin promoción en el programa

Si esta activo respetale la promoción al cliente y reportalo a reportalo con Soporte Técnico Ext. 3610

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Código postal de cinco digitos / correo electrónico

Favor de cambiar la tarjeta plastica por número celular dando de alta al cliente con sus datos requeridos.

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El producto con el código: 4046222410452 se excedió en los productos gratis

Consulta los limites de compra y beneficio en la tabla de Promociones Vigentes

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La sesión ha expirado, favor de consultar nuevamente los beneficios

El tiempo de espera se agotó.
- Recuerda que existe un tiempo limite para transaccionar promociones.
- Intentalo nuevamente.

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No existe afiliación a esta empresa

Reportalo a Soporte Técnico Ext. 3610, para que active la sucursal.

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Tarjeta no participante

Este número TARJETA/CELULAR no participa con este artículo.
- Valida en tus Promociones Vigentes la tarjeta participante.

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Error en SKU. 3000

Esta sucursal no se encuentra registrada con el programa PFIZER, respeta la promoción.
- Guarda el ticket y Reportalo a Soporte Técnico Ext. 3610.
- En cuanto quede resuelto vuelve a realizar la acumulación del ticket guardado.

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Error al generar la cotización. 0: Los datos tienen valor Null. No se puede llamar a este método o propiedad con valores Null

-Consulta las Promociones Vigentes.
- Si la promoción está activa, respétala al cliente, y Reportalo a Soporte Técnico Ext. 3610.