Atención
Capta la atención del cliente hazle saber que al acumular su compra podrá obtener piezas de medicamento Gratis.
Puedes utilizar palabras como Regalo, Gratis, sin costo, etc. al ofrecer este beneficio.
“Un cliente siempre te escucha cuando tienes una actitud positiva y un auténtico interés por él”
Interés
Genera interés en el cliente comentándole que puede acumular sus compras en cualquier sucursal Farmapronto en más de 1,000 productos participantes.
Deseo
Hazle saber al cliente que al acumular su compra podrá ahorrar desde un 20% hasta un 50% en medicamentos participantes dependiendo de la mecánica en la que participe su producto.
Acción
Solicita el número celular del cliente y acumula la compra; en caso de que el cliente no se encuentre registrado solicita sus datos y activa el número de celular o la tarjeta de Lealtad Farmapronto, posteriormente realiza el proceso de acumulación y cobro de los productos.